Доставка и оплата - порядок оплаты и способы доставки


Способы доставки:

На данный момент существует только один способ доставки - отправления от нас приходят почтой в ближайшее к Вам отделение. Мы только открылись и пока варианты оплаты и доставки у нас ограничены. Но мы работаем над этим и вскоре у нас будут и другие варианты оплаты и доставки.

Рассказываем Вам, как в нашем магазине устроен процесс, начиная от заказа и заканчивая доставкой. Когда нам поступает Ваш заказ, мы тут же начинаем его сборку на нашем производстве в Латвии. Мы не беспокоим Вас лишний раз по телефону и не забрасываем Вас лишними смс, подтверждение Вашего заказа и все стадии его готовности приходят Вам на электронную почту (поэтому удостоверьтесь, что вы даете правильный адрес электронной почты).

Как только заказ готов, мы высылаем его из Латвии почтой по выданному вами адресу (когда выдаете адрес, проверяйте свой индекс и правильное написание улицы) и отправляем вам письмо с трекномером для отслеживания. Если письмо до Вас по какой-то причине не доходит, мы свяжемся с вами по Whatsapp или смс. Заказ приходит в ваше почтовое отделение, где вы и можете его забрать (или заказать из почты курьера, чтобы лишний раз не выходить на улицу). Мы внимательно следим за отправленными заказами и если заказ продолжает долгое время лежать на почте, мы напишем вам напоминалку.

В посылке, которая к вам приезжает, есть лейбл, при помощи которого можно сделать возврат в течение 14 дней (в случае, если вам не подошел размер или вещь просто не понравилась) - также через почту. Если вы хотите сделать возврат - свяжитесь с нами в социальных сетях или по Whatsapp по телефону +7 (968) 881 55 57. Мы поможем вам сделать возврат и после подтверждения отправки по почте можно фото трекномера или сам трекномер отправленной посылки, сразу отправим вам ваши деньги, включая издержки по отправки возврата и стоимость доставки.

Мы отправляем посылки ПО ВСЕМУ МИРУ. Это значит, что все то же самое актуально для почтовых сервисов всех других стран. И вам необязательно быть в России, чтобы получить долгожданную посылочку от TOMTHECAT.

По любым вопросам - пишите нам в соцсетях, по почте info@tomthecat.ru или в Whatsapp по телефону +7 (968) 881 55 57.

Обратите внимание:

Если товар вам не понравился или не подошел, вы всегда можете обменять товар по правилам Роспотребнадзора. Подробнее о правилах возврата читайте здесь

Сроки доставки:

Сроки доставки будут рассчитаны после подтверждения доставки. Обычно доставка занимает около недели (в среднем). Доставка осуществляется из офиса в Латвии почтой. Подробнее о правилах доставки вы можете прочитать на сайте Почты России

Оплата товаров:

На данный момент (так как мы только в самом начале), мы принимаем полную предоплату на сайте при помощи Yandex.Kassa. Yandex.Kassa в свою очередь дает возможность оплачивать товар при помощи 

- карты,

- электронного кошелька,

- мобильного банка,

- и др.

    Вскоре в нашем магазине добавятся новые способы доставки, оплаты и другие возможности. Том надеется на Ваше понимание, так как наш магазин еще совсем молодой. Но мы обещаем быстро расти!